Politica de rambursare
La Driven Detail ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate.
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
Condiții de retur
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
- Ambalajul original trebuie păstrat pe cât posibil.
- Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea caracteristicilor acestora.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Cum inițiezi un retur: Completează formularul nostru de retur la adresa: www.drivendetail.ro/pages/formular-retur
Te vom contacta în maxim 2 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare. Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau incorect livrat.
Rambursarea sumelor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată folosită la comandă, dacă nu se convine altfel.
Produsele personalizate sau cele care, din motive de igienă, nu mai pot fi revândute după desigilare, nu pot fi returnate conform excepțiilor prevăzute de lege.